カスタマーサポート・マネージャー【外資消費財】

業界水準による
正社員
東京
30 Apr 2020
BBBH758663

言語レベル

部下5名。現在ユニークな商品を開発中の会社です。サービスの質や顧客ロイヤリティを高めるリーダー人材を募集。

業務内容

  • 部下5名のマネジメント
  • コールセンター・オペレーションを改善するための週次/月次/年次レポートの作成
  • 全体の予算編成、KPIの設定
  • チームの研修、コーチング;スタッフの採用
  • 他のマネジメントメンバーと協力して、市場やビジネストレンドを把握すること
  • カスタマーサポート戦略の立案・実行

必須条件

  • マネジメント経験5年以上
  • MSオフィス

優遇条件

  • CRM導入経験あれば尚可

パーソナリティ

  • リーダーシップやコーチング能力
  • エネルギッシュで、難題にも前向きに挑める方

クライアントについて

外資消費財。現在ユニークな商品を開発中。
フレックスタイム制あり。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Daichi Takise's picture
アソシエイトコンサルタント | セールス&マーケティング 紹介部門
東京 +813 4563 2367 | dtakise@morganmckinley.com